トキメキチャーム全般について
Q. トキメキチャームって何ですか？
A. 「リアル」と「デジタル」両方の形で“願い”を残す、小さなお守りです。巾着袋（リアル）とNFT（デジタル）を組み合わせています。
Q. NFTって何？聞いたことないんだけど？
A. NFTは「Non-Fungible Token（ノン・ファンジブル・トークン）」という、ちょっと難しい名前の“デジタル証明書”です。
ブロックチェーンという技術でつくられた「消えない証明書」で、データに“本物であること”や“誰のものか”を記録できます。
NFTは本来、「証明」や「記録」に使える優れた技術です。
でも一時期、投機やギャンブルのような使われ方をされたことで、イメージが悪くなってしまいました。
トキメキワークスでは、この技術を“願いや想いを未来に残す”ために使っています。
NFTで証明された絵に、おまじないを掛けたお守り──それが、トキメキチャームです。
持っているだけならお金はかかりません。操作しなくても大丈夫です。
商品の注文・配送について
Q. 注文から届くまでどのくらいかかりますか？
A. 巾着はすべて手作業によるオーダーメイド品です。
ご注文後に制作済みのものを準備し、通常は1〜2日以内に発送予定です。
※混雑状況や在庫により、多少前後することがあります。
Q. ギフト用のラッピングはできますか？
A. 現在は対応していませんが、ご要望があれば簡単な包装はご相談ください。
修理・再発行について
Q. 巾着が壊れたり、タグをなくしたら？
A. 巾着部分の修理・交換は1,000円、NFCタグ再発行も1,000円です。両方の場合は2,000円になります。
Q. デジタルのNFTが消えたら？
A. 消えることはありません。ただし、失くしてしまった場合は復元可能です。注文時の情報をもとに対応します。
お守りの「期限」について
Q. トキメキチャームは1年で捨てた方がいいんですか？
A. いいえ。トキメキチャームには「期限」はありません。
神社のお守りの“一年ルール”は、あくまで管理上の都合です。
トキメキは、あなた自身が「手放したい」と思ったときが、そのタイミングです。
ただ、持ち続けるのがつらくなることもあります。
そんなときは：
- 燃やす、埋める、流すなど、あなたなりの儀式を
- NFTを「見えない場所」に送ることで気持ちを整理する
大切なのは、どう手放すかも自分で決められること。
そのための方法も、きちんと用意しています。
NFT・ウォレット関連
Q. ウォレットって何？どうやって作るの？
A. NFTを保管する“デジタルの財布”です。スマホで簡単に作れます。初心者向けのウォレット作成ガイドも用意しています。
Q. POLって何？買わないと使えないの？
A. POLは、NFTを送ったり、ミント（発行）したりするときに必要な仮想通貨です。
ただし、トキメキチャームにはあらかじめ少量のPOLが入金されています。
そのため、通常のご利用にあたっては追加でPOLを購入しなくても問題ありません。
Q. POLってどうやって手に入れるの？
A. 通常は18歳以上の大人が、仮想通貨取引所に日本円を入金し、MATICやUSDTなどを購入し、そこからPOLに交換してウォレットに送ります。
海外取引所（例：MEXC）では、クレジットカードで直接USDTを購入してPOLに変える方法もありますが、リスクや手数料にご注意ください。
POL（仮想通貨）について
Q. POLをトキメキワークスから買うことはできますか？
A. いいえ、できません。
POL（Polygon）は仮想通貨の一種で、他人に販売するには「暗号資産交換業者」としての認可が必要です。
トキメキワークスではそのような許可を受けていないため、POLの販売は行っておりません。
ただし、NFTの体験に必要な少額POLについて、どうしても困っている場合はご相談ください。
何か方法があるかもしれません。
その他
Q. 名前を入れたりカスタマイズできますか？
A. 現時点では基本的なカスタムは対応していませんが、ご相談次第で対応可能な場合があります。まずはお問い合わせください。
Q. 子どもでも使えますか？
A. NFTの利用には保護者の同意が必要ですが、リアルのチャームとして楽しむだけなら問題ありません。